Ik heb via GSM Web dit mobiele telefoonabonnement afgesloten:
Zodra het abonnement geactiveerd is, heb ik in MijnKPN het abonnement toegevoegd, zodat duidelijk is dat ik op dit adres zowel Internet&TV van KPN heb als een mobiel abonnement. De abonnementskosten zouden dus € 25 per maand moeten zijn.
Op mijn meest recente factuur wordt voor de huidige periode en vorige periode echter € 32,50 in rekening gebracht.
Op het forum lees ik nu dat ik om de korting te activeren dit nog handmatig moest aanmelden. Daar ben ik door jullie echter nooit eerder op gewezen, sterker, in de tekst hierboven ben ik akkoord gegaan met een abonnementstarief van 25,- (en niet meer). Graag zie ik van u dus creditering van het teveel in rekening gebrachte bedrag tegemoet.