Vraag

Online aankopen achterhalen

Forum|Forum|5 years ago
September 10, 2021
7 reacties
525 keer bekeken

jelleheus
Nieuwkomer

hallo,

op mn laatste rekening staat dat er drie inline aankopen zijn gedaan (€22,79). één aankoop heb ik altijd.. (opsag), de andere twee kan ik niet plaatsen. ik hebeen iphone, in de appstore heb ik terug kunnen vinden dat er geen aankopen zijn gedaan of abbonementen lopen.. hoe kom ik er dan achter waar deze bedragen op gebaseerd zijn en hoe ik deze kn stoppen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
September 10, 2021

Staat er op de rekening geen specificatie van die kosten?

Drie afzonderlijke regels dus met de individuele bedragen.

Heb je in andere stores (Google / Micosoft) wellicht de optie om via de factuur van KPN te betalen aan staan?

Is jouw Apple ID wellicht nog op een andere iPhone /iPad actief?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

+10

Nico_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 10, 2021

Hoi @jelleheus en welkom op ons forum!

Ik begrijp dat je een iPhone hebt. Als je een aankoop hebt gedaan uit de appstore dan krijg je altijd een e-mail vanuit Apple met hierin de factuur van jouw aankoop. Mijn advies is dan om jouw e-mailbox van jouw Apple-ID even in te duiken op zoek te gaan naar deze bevestiging. Vanuit KPN kunnen wij helaas ook niet inzien wat er is gekocht. Hopelijk kom je hier verder mee!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.