Skip to main content
Beantwoord

online aankopen google store lukt niet

  • September 11, 2020
  • 5 reacties
  • 240 keer bekeken
M
Nieuwkomer

ik heb gister online betalen aangezet weer voir google play nadat die was uitgeschakeld maar krijg nog steeds melding als ik aankoop doe via kpn rekening gesloten en bij kpn staat n.v.t bij google play en heb hem al verwijderd en opnieuw aangezet maar nog steeds niks al bezig sinds gister

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Gegevens erbij gepakt en heb de oorzaak gevonden. Op dit moment heb je een openstaande factuur. Dat zal eerst opgelost moeten zijn waarna het enige tijd (2 weken) kan duren voordat apps kopen op de factuur weer mogelijk wordt. Op 10 september heb je per sms een link ontvangen om de betaling te voldoen. Betalen kan ook via MijnKPN.

Marcel Holwerda
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo marceldh, welkom op het forum. Zou jij je profiel willen invullen? Dan ga ik voor je kijken waarom het betalen via de KPN factuur nu niet lukt. Geef je een seintje als ik voor je aan de slag kan?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • marceldh
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 16, 2020

    Hallo marceldh, welkom op het forum. Zou jij je profiel willen invullen? Dan ga ik voor je kijken waarom het betalen via de KPN factuur nu niet lukt. Geef je een seintje als ik voor je aan de slag kan?

    Geachte medewerker

    Ik wou u bij deze laten weten dat ik me profiel heb gevuld hoop dat het nu opgelost kan worden bij voorbaat dank

    Met vriendelijke groet

    Marcel holwerda 

    Marcel Holwerda
    M
    Nieuwkomer
    • marceldh
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 16, 2020

    Hallo marceldh, welkom op het forum. Zou jij je profiel willen invullen? Dan ga ik voor je kijken waarom het betalen via de KPN factuur nu niet lukt. Geef je een seintje als ik voor je aan de slag kan?

    Geachte medewerker

    Ik wou u bij deze laten weten dat ik me profiel heb ingevuld hoop dat het nu opgelost kan worden bij voorbaat dank

    Met vriendelijke groet

    Marcel holwerda 

     

    Marcel Holwerda
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 16, 2020

    Gegevens erbij gepakt en heb de oorzaak gevonden. Op dit moment heb je een openstaande factuur. Dat zal eerst opgelost moeten zijn waarna het enige tijd (2 weken) kan duren voordat apps kopen op de factuur weer mogelijk wordt. Op 10 september heb je per sms een link ontvangen om de betaling te voldoen. Betalen kan ook via MijnKPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • marceldh
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 16, 2020

    Gegevens erbij gepakt en heb de oorzaak gevonden. Op dit moment heb je een openstaande factuur. Dat zal eerst opgelost moeten zijn waarna het enige tijd (2 weken) kan duren voordat apps kopen op de factuur weer mogelijk wordt. Op 10 september heb je per sms een link ontvangen om de betaling te voldoen. Betalen kan ook via MijnKPN.

    Ja dat klopt betaal die wat later al regeling gedaan ja nu snap ik het ha ha hartelijk dank voor het snelle andwoord

    Marcel Holwerda

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement