Skip to main content
Beantwoord

Online verlengen, fout aansluitadres. Wat nu?

  • November 26, 2022
  • 1 reactie
  • 51 keer bekeken

Goedemorgen, 

Ik probeerde zonet online te verlengen en dat lukt ook wel alleen geeft die in het volgende scherm een aansluitadres aan die niet meer klopt en deze kan ik niet wijzigingen. Bij persoon en betaalgegevens heb ik mijn huidig adres allang aangepast. Moet ik het nog meer ergens wijzigingen?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @AatSparta en welkom op het forum! Als het nog niet gelukt is om het adres aan te passen dan kun je hiervoor met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Als het namelijk om een mobiel abonnement gaat dan kunnen adressen alleen telefonisch aangepast worden vanwege de verificatie, via het forum mag ik dit niet doen. Als het om mobiel gaat kun je de adreswijziging ook doorgeven via onze verhuispagina overigens. Wellicht dat dit ook al werkt! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 1, 2022

Hi @AatSparta en welkom op het forum! Als het nog niet gelukt is om het adres aan te passen dan kun je hiervoor met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Als het namelijk om een mobiel abonnement gaat dan kunnen adressen alleen telefonisch aangepast worden vanwege de verificatie, via het forum mag ik dit niet doen. Als het om mobiel gaat kun je de adreswijziging ook doorgeven via onze verhuispagina overigens. Wellicht dat dit ook al werkt!