Hoi waarom is het bij kpn zoooo moeilijk om een klant goed te helpen ben wel meer dan 30 jaar klanten maar nu ga ik weg omdat ik alleen als ik geld betaal een mobiel krijg.
Dat klinkt eigenlijk heel normaal 
Moest in januari 80 euro betalen vanwege bkr heb ik gelijk gedaan paar weken gewacht sta nog steeds bkr volgens kpn heb toen bkr zelf gebeld naar bkr maar meneer er staat niks open van uw en er mag ook niks in de weg staan voor een andere toestel. Nou bij kpn wel dus wilde ook gelijk voor tv en internet thuis doen maar dat heb ik al geannuleerd jullie hebben goedkope mensen in dienst wie niet eens weten of verstand van zaken hebben echt slecht dit en hoe je behandeld wordt ja sorry dan moet u maar naar een andere gaan nou dat zeggen ze maar één keer tegen mij
Ik vermoed dat niet BKR het probleem is, maar de inkomenstoets. Die zal er wel voor zorgen dat u een gedeelte meteen moet betalen.
KPN heeft dit niet zelf verzonnen. Dit is wetgeving waar alle providers zich aan moeten houden.
https://www.t-mobile.nl/geld-lenen-kost-geld
https://www.tele2.nl/geld-lenen-kost-geld
https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/toestellening/toestellening-check
Nee komt van kpn bij bkr staat bij mij helemaal niks maar kpn zegt van welÂ
Nee komt van kpn bij bkr staat bij mij helemaal niks maar kpn zegt van welÂ
Zoals ik al zei: inkomenstoets. Welk toestel wilt u aanschaffen?Â
Maakt niks uit welke toestel moet alleen bij de goedkoopste niks betalen bij de iets duurder moet ik betalen zelfs bij de Samsung 53 maar die wil ik niet mijn vriendin zit bij iemand anders zei kan gewoon een toestel nemen wat ze wilt staat gewoon bkr maakt niks uit maar kpn wel heb omdat ze zeggen je staat bkr onzin sta ik niet meer.
Sorry hoor maar dan maar geen kpn meer neem mijn zonen ook mee naar een andere als ik zo wordt behandeldÂ
Hallo @Theet65, welkom.Â
Het is natuurlijk erg onhandig als je het idee hebt dat je onterecht bent afgewezen. Ik raad je aan om te bellen met mijn collega's van credit risk. Credit risk is een aparte afdeling die voor jou kan na gaan waarom je zou zijn afgewezen en of dit wel klopt. Mijn collega's zijn te bereiken via 088-8489468