Skip to main content
Beantwoord

onterechte factuur na opzegging

  • February 4, 2021
  • 1 reactie
  • 59 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedenavond, ik ben per 1 februari naar een andere mobiele provider gegaan, en ontvang op 3 februari een factuur voor abonnement periode 01.02 - 28.02. Dit klopt denk ik niet omdat ik weg ben?

 

Vriendelijke groet,

Martin

 

Beste antwoord door Lisa

Hoi @Martin2018. Overgestapt met Nummerbehoud? Dan is het abonnement bij ons per de 1e van februari opgezegd. Een beetje een ongelukkige datum, want onze facturen worden op de 1e van de maand opgemaakt. Het systeem ziet dat het nummer op 1 feb. 00.00uur actief is en zet een factuur klaar. Die ontvang je op jouw factuurdatum (zo te lezen, rond de 3e).
Je krijgt hierom nog één keer een volledige factuur. Niet getreurd. In maart ontvang je een correctiefactuur.:blush:

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      1 reactie

      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • Antwoord
      • February 4, 2021

      Hoi @Martin2018. Overgestapt met Nummerbehoud? Dan is het abonnement bij ons per de 1e van februari opgezegd. Een beetje een ongelukkige datum, want onze facturen worden op de 1e van de maand opgemaakt. Het systeem ziet dat het nummer op 1 feb. 00.00uur actief is en zet een factuur klaar. Die ontvang je op jouw factuurdatum (zo te lezen, rond de 3e).
      Je krijgt hierom nog één keer een volledige factuur. Niet getreurd. In maart ontvang je een correctiefactuur.:blush:

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement