Skip to main content
Beantwoord

Onterechte factuur, want ik ben al overgestapt

  • April 15, 2021
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken

Beste

Gisteren ontving ik een factuur van KPN mobiel. Echter is mijn abonnement per 1-04 gestopt bij KPN. Ik heb in februari 2021 ook de bevestiging gehad (een wat jammer dat u weggaat mail) en is mijn nummer omgezet naar budgetmobiel.

Hoe kan het dat ik toch nog een factuur krijg en hoe kan dit worden opgelost?

 

Mvg,

Vaike Scheijvens 

Beste antwoord door Hsd

Als je abonnement in april stopt krijg je nog een volledige factuur voor April. Als het goed is krijg je dan in Mei een zogenaamde slotfactuur waarin het bedrag dat teveel is betaald voor April wordt teruggeboekt.

Ik zit in hetzelfde schuitje, mijn mobiele abonnementen zijn op 4 en 10 april gestopt en ik krijg ook alsnog voor deze maand de facturen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • April 15, 2021

Als je abonnement in april stopt krijg je nog een volledige factuur voor April. Als het goed is krijg je dan in Mei een zogenaamde slotfactuur waarin het bedrag dat teveel is betaald voor April wordt teruggeboekt.

Ik zit in hetzelfde schuitje, mijn mobiele abonnementen zijn op 4 en 10 april gestopt en ik krijg ook alsnog voor deze maand de facturen.