Beste mensen,
Ik ben al jaren en jaren een trouwe klant van KPN.
Nu op de laatste factuur, van 8/11 jl, worden kosten, waaronder belkosten en internet van buiten Europa in rekening gebracht. De belkosten zijn vanuit het buitenland naar mijn eigen nummer. Niet mogelijk!
De internetkosten bestrijd ik ook omdat ik flexiroam gebruik.
Net contact gehad met een medewerker en totaal geen empathie voor situatie. Daarnaast verwacht ik toch enige coulance van KPN.
Graag een reactie en mvg,
Bart