Onterechte kosten op de factuur vanwege kosten buiten Europa

Beste @Bartwoortman, welkom! Ik heb even gekeken wat Flexiroam is, maar het lijkt er toch op dat dat niet goed gewerkt heeft. Ik lees dat je via een app Flexiroam in moet schakelen, echter is er blijkbaar op het netwerk toch verbinding geweest met de KPN simkaart. Anders brengen wij geen kosten in rekening. Voor wat betreft de belkosten: er is niemand die jou geprobeerd heeft te bereiken op jouw nummer? Ook daar geldt: er moet een gesprek geweest zijn, die kosten worden niet zomaar in rekening gebracht. Hoewel ik kan begrijpen dat dit je verbaast, kan ik dus helaas ook niets voor je betekenen.