Beantwoord

Onterechte sms over bestellen simkaart

Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2022
6 reacties
67 keer bekeken

I

+1

IvoSnackers
Slimmerik

Heb nu 2 keer een sms over een bestelling van een simkaart gekregen,

Dit klopt niet….

Eerder door medewerker van KPN gebeld of ik een adreswijziging doorgegeven zou hebben, dit klopt ook niet, zij zou daarover intern een fraude melding maken. Hen ook al gebeld nadat ik de 1e sms had gekregen. Het zou allemaal in orde zijn

Maar nu krijg ik weer sms over de simkaart dat die verstuurd is…..

Hoop niet dat er iets mis is, en zo ja wat kan ik hier het beste aan doen dan?

Kan nu ook niet meer met KPN zelf bellen hierover…

Gr Ivo

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @IvoSnackers, goed dat je dit direct meldt. De alarmbellen gaan hier rinkelen. Ik heb een melding gemaakt voor de speciale afdeling die over "vermoedelijke" fraude gaat om dit verder te onderzoeken en indien nodig handelend op te treden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2022

Ik zou direct even bellen met 0800-0402. Ook het profiel invullen met u gegevens kan helpen zodat een medewerker achter de schermen mee kan kijken.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2022

Hallo @IvoSnackers, goed dat je dit direct meldt. De alarmbellen gaan hier rinkelen. Ik heb een melding gemaakt voor de speciale afdeling die over "vermoedelijke" fraude gaat om dit verder te onderzoeken en indien nodig handelend op te treden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.