Skip to main content

Heb nu 2 keer een sms over een bestelling van een simkaart gekregen,

Dit klopt niet….

Eerder door medewerker van KPN gebeld of ik een adreswijziging doorgegeven zou hebben, dit klopt ook niet, zij zou daarover intern een fraude melding maken. Hen ook al gebeld nadat ik de 1e sms had gekregen. Het zou allemaal in orde zijn

Maar nu krijg ik weer sms over de simkaart dat die verstuurd is…..

Hoop niet dat er iets mis is, en zo ja wat kan ik hier het beste aan doen dan?

Kan nu ook niet meer met KPN zelf bellen hierover…

 

Gr Ivo

Ik zou direct even bellen met 0800-0402. Ook het profiel invullen met u gegevens kan helpen zodat een medewerker achter de schermen mee kan kijken.

Hallo @IvoSnackers, goed dat je dit direct meldt. De alarmbellen gaan hier rinkelen. Ik heb een melding gemaakt voor de speciale afdeling die over "vermoedelijke" fraude gaat om dit verder te onderzoeken en indien nodig handelend op te treden. 

Heeft de speciale afdeling al iets hier mee kunnen doen? 

Niet dat ik straks een probleem heb met de simkaart en eventuele kosten??

Mijn vrouw kreeg nu volgende sms?????

 

 

Terwijl wij geen verzoek ingediend hebben

 

Dit is door de desbetreffende afdeling gedaan @IvoSnackers. Alles voor het desbetreffende nummer is nu weer zoals het hoort te zijn. 

Ja klopt, heb hier ook nog over gebeld 

Nu even afwachten of er toch nog iets fout gaat, hopelijk niet

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden