Mijn ouders hebben 2 mobiele nummers op 1 naam/adres
mn moeder heeft begin vd maand verlengt, en daarbij een telefoon gekocht.
mn vader wou wachten tot black friday voor een goede aanbieding.
Nu blijkt dat bij de velenging van mn moeder beide abonnementen verlengt zijn. Terwijl op de overeenkomst van die dag maar 1 nummer vermeld staat. Voor het 2e nummer is er geen nieuwe overeenkomst. Dus waarom beide nummer verlengt zijn, is een raadsel, maar dit lijkt mij volledig onterecht aangezien hier geen toestemming voor gegeven is.
Echter daardoor kan ik nu geen telefoon voor mn vader regelen die nu in de aanbieding is. (op 1 van beide nummers) Bij de Mediamarkt was een goede aanbieding van de Samsung A52s voor €240 bij KPN verlenging.
Gaat KPN nu regelen dat ik alsnog deze telefoon voor deze actie prijs kan krijgen, aangezien de fout bij KPN moet liggen?