Ik ben al jaren klant bij KPN.
Mijn abonnement gaat verlopen en ik ga niet verlengen. Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice. Mijn gegevens wordt zomaar gedeeld naar andere en ik krijg gegevens van andere. Een medewerker heeft mij geadviseerd om via de website een klacht in te dienen, aangezien ze mij niet kan helpen. Mijn klacht wordt volledig genegeerd. Klacht was 2 weken geleden gestuurd.
Dus pas op!
JOUW GEGEVENS IS NIET VEILIG BIJ KPN!!!
kun je wat concreter worden?! welke gegevens worden met wie gedeeld? En welk bewijs is daar voor? Je spreekt dan over AVG overtreding, en da's best wel ongebruikelijk. En wat is de rol van de klantenservice?
Welkom op het forum
Zou je wat meer willen laten weten over hoe deze informatie fout gedeeld is? En zou je je profiel willen invullen? Alleen medewerkers van KPN kunnen die informatie inzien.
Dan kan ik voor je kijken wat de status van de klacht is. En of ik je er verder bij kan helpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.