Ik kan sinds vandaag mijn abbonnement verlengen en wil dit graag zsm doen, met een nieuw toestel omdat de mijne niet perfect meer is (al een jaar kapotte oplaadpoort).
Hoe ik het ook probeer, via de app, verschillende browsers, computer, ik krijg geen code via sms om mijn verlengaanbod te bekijken. De sms komt niet aan, dus ik kan niet via internet verlengen. Zelfs telefonisch contact is uitgelopen op niks, hij kon mij niet helpen via telefoon. Ook telefonisch verlengen is niet gelukt toenstraks. Moest maar naar de winkel, maar dat wil ik niet.
Wat moet ik doen om toch de code via sms te kunnen ontvangen?