Skip to main content
Beantwoord

Ontvang geen sms voor verlengen abonnement, hoe kan ik toch mijn abonnement verlengen?

  • April 21, 2022
  • 2 reacties
  • 173 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik probeer al 3 weken mijn verleng opties te bekijken maar ik ontvang geen sms met verificatiecode. Ik heb het al ruim 10 keer geprobeerd gedurende de afgelopen 3 weken. Mijn sms centrale is goed ingesteld, ik heb mijn toestel opnieuw opgestart en ook met mijn sim in een ander toestel werkt het niet.

 

Ik snap dat er andere opties zijn om mijn abonnement te verlengen (kpn winkel of nummer bellen), maar ik weet niet zeker of ik een nieuw toestel wil en ik wil dit dan ook op mijn gemak thuis rustig bekijken.

 

Met vriendelijke groet,

 

Luuk Berend

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi @Luuk Berend, welkom.

Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

  • Je kunt nog niet verlengen
  • Het 06-nummer is niet bij ons bekend

Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

Wil je ondertussen alvast rondkijken? Volg dan de tip van @Noordzee:

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • April 21, 2022

Hallo @Luuk Berend ,

Vervelend dat verlengen niet lukt via de website. 

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

 

Heb je een keuze gemaakt? Bel dan met 0800-0402 of loop langs bij een KPN-winkel. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 23, 2022

    Hoi @Luuk Berend, welkom.

    Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

    • Je kunt nog niet verlengen
    • Het 06-nummer is niet bij ons bekend

    Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

    Wil je ondertussen alvast rondkijken? Volg dan de tip van @Noordzee:

    Alternatief: 

    Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

    Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

    https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

    Anoshe

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement