Onverwachte kosten van €60,50 in Turkije

Geachte heer/mevrouw,

Vanmorgen ben ik aangekomen in Turkije. Tot mijn verbazing zie ik inmiddels een bedrag van €60,50 op mijn KPN-account verschijnen.

Ik heb na aankomst nauwelijks gebruikgemaakt van mijn telefoon en ben daarom verrast door deze kosten. Graag ontvang ik een duidelijke specificatie van waar dit bedrag uit bestaat en op welk moment deze kosten zijn gemaakt.

Daarnaast verzoek ik u te onderzoeken of deze kosten correct zijn berekend. Indien mogelijk ontvang ik graag een passende oplossing, aangezien ik mij niet bewust ben geweest van het maken van dergelijke kosten.

Ik zie uw reactie en een specificatie van de kosten graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,