Onverwachte kostenstijging en onduidelijkheid over Extra Veilig Online

Het hoort toch bij het abonnement vanaf 1 juni. Waarom zou KPN dan moeten reageren op een vraag dat e een euro extra betaald ook al gebruik je het niet. Bij een tv-abonnement betaal je voor een groot aantal zenders geld waar je nooit naar kijkt. En bij een i Gb/s internetabonnement betaal je voor data/snelheid die je vaak nooit gebruikt 
 

Well if you agree to pay something for a service but don’t use all of it that’s alright. But now imagine, you can pay 1EUR extra to watch sports but you don’t want to.

Can they increase the price by 1EUR for everyone? Yes.
But should they do it? No.
Why? Because not everyone watches sports/ Needs this. 

Hi all,

Bedankt voor jullie reacties hier.

Allereerst verwijs ik jullie door naar de communicatie die per e-mail is verstuurd. Daarin staat wat de veranderingen zijn, per wanneer deze ingaan en wat deze dienst inhoudt.

Over jullie vragen:

• Extra Veilig Mobiel wordt niet automatisch aangezet, dit heb je zelf in de hand en kun je doen in Mijn KPN.
• Abonnementen die deze optie krijgen aangeboden hebben de mogelijkheid om op te zeggen. Dit kan op de gebruikelijk manier via onze klantenservice. Uiteraard hoop ik dat dit niet nodig zal zijn. 

Het kan even duren voordat de mail zichtbaar is in onze systemen, je kunt hiervoor het beste later nog even terugbellen of een belafspraak maken

Als je over wilt stappen met nummerbehoud zul je dit bij je nieuwe provider aan moeten vragen, dus niet zelf opzeggen.

Hi ​@Tony89, ik heb je bericht in een ander topic beantwoord. Mocht je daar vragen over hebben stel ze dan gerust in dat topic! 

Ik heb net gebeld met de klantenservice omdat ik ook op wil zeggen. Opzeggen mag, je verliest dan alleen wel je nummer aldus de medewerker. Aanvraag van een andere provider voor nummerbehoud zal KPN weigeren tot aan eind datum contract. Oftewel, we zitten vast aan deze ellende.