Skip to main content
Beantwoord

Onverwachte sms over 50% verbruik van databundel

  • August 26, 2022
  • 1 reactie
  • 93 keer bekeken

Goedemiddag,

ik krijg zojuist een sms dat ik 50% van mijn bundel verbruikt hebt??? Nu heb ik pas mijn abonnement verlengd, echter als ik de app open zie ik dat er nog een rijtje instaat met aantallen van mb’s en op de site van kpn staan bundels in de wachtrij??? Geen idee wat jullie hier precies mee bedoelen, ik heb in tien jaar tijd nog nooit zo een sms gehad

Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Sylviawielaard, welkom bij ons op het forum. Als je die melding krijgt en niet verwacht snap ik dat je er gek van opkijkt. Ik weet niet precies wat jij ziet, ik zie alleen wat jij noemt. Dat is me niet helemaal duidelijk, zou je een screenshot kunnen plaatsen van MijnKPN en de bundels die je daar ziet staan? Zorg er daarbij wel voor dat jouw gegevens (zoals je nummer) in verband met privacy verborgen zijn.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 31, 2022

Hoi @Sylviawielaard, welkom bij ons op het forum. Als je die melding krijgt en niet verwacht snap ik dat je er gek van opkijkt. Ik weet niet precies wat jij ziet, ik zie alleen wat jij noemt. Dat is me niet helemaal duidelijk, zou je een screenshot kunnen plaatsen van MijnKPN en de bundels die je daar ziet staan? Zorg er daarbij wel voor dat jouw gegevens (zoals je nummer) in verband met privacy verborgen zijn.