Skip to main content

Wij hebben inmiddels een hele weg afgelegd bij KPM Mobiel.

Wij hebben allebei een FairPhone3.

Mijn vrouw heeft een abonnement onbeperkt bellen geen data bundel.

Ik heb een abonnement  onbeperkt bellen 2gig data.

Ik deel mb’s met mijn vrouw. Deze staan ook bij haar abonnement in Mijn KPN.

Zij heeft na veel bellen met de klantenservice en meerdere bezoeken aan KPNwinkel en een nieuwe simkaart, eindelijk 4G. Maar helaas geen mobiel internet, nergens in Nederland.

Als ik mijn simkaart in haar toestel doe direct 4G en internet.

Als ik haar simkaart in mijn toestel doe direct 4G en internet.

Het lijkt bijna of KPN haar wil dingen om haar abonnement ook met data te nemen!

 

Wij zijn erg benieuwd of iemand anders dezelfde ervaring heeft.

 

Groet,

Jan

Hallo @janengeertje109, welkom! Bedankt voor je berichtje met uitgebreide informatie, dat maakt mijn leven een stuk makkelijker! Het klinkt alsof er achter de schermen een instelling niet helemaal goed staat waardoor jouw vrouw geen gebruik kan maken van mobiele data. Ik adviseer je om jouw vrouw te vragen telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402. We kunnen dan de instellingen achter de schermen bij langs lopen en deze aanpassen waar nodig.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden