Hallo @Stefan23 

Op de KPN website vind je alle info over Factuur & betalen, daar staan ook de betaalmogelijkheden.

Betalen in de winkel staat niet bij de mogelijkheden, helaas gaat dat dus niet.

Hoi Stefan, welkom! RBxx wijst je al in de goede richting, maar om het nog even te bevestigen, het is niet mogelijk om in de winkel je factuur te betalen. Je kunt via iDeal je factuur betalen als de incasso niet gelukt is. Dit kan via je MijnKPN, of via kpn.com/betaalnu als je al een herinnering hebt gekregen. Ook kan je zelf handmatig via internetbankieren het bedrag overmaken. Wel duurt het in die gevallen langer voor wij zien dat het geld er is dan als je via iDeal betaalt.