Mijn moeder van 90 jaar oud, gebruikt de mobiele telefoon die we jaren geleden voor haar aanschaften nooit meer. Nu willen we graag het abonnement stopzetten maar dat blijkt ingewikkeld. Hoe krijg ik dit voor elkaar zonder terecht te komen in een eindeloos lijkend computerprogramma waarin ik door goed bedoelende robots van het kastje naar de muur wordt gestuurd? Werken er ook nog gewone, echte mensen bij KPN die mij (haar zoon) kunnen helpen om dit voor elkaar te krijgen?
Bladzijde 1 / 1
U kunt bellen met 0800-0402 en dan tegen de computer zeggen dat u een medewerker wilt spreken.
Dankjewel Jeroen, ik heb intussen een aardige collega (geen robot) van je aan de lijn die alles aan het uitzoeken is!
Super. Mocht er toch niet lekker gaan. Vul even in het profiel de gegevens in die medewerkers van het forum kunnen gebruiken om jou te helpen hierbij.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.