Ik heb half september 2020 via kpn.com mijn mobiel abonnement opgezegd.

Paar dagen later (16/9) kreeg ik een ontvangstbevestiging.

Daar stond in dat KPN me nog een aantal keer ging proberen te bellen en 14 dagen na de laatste poging mijn aansluiting opgezegd zou worden.

Toen werd het stil.

Ik doe geen zaken via telefoon en ik heb volgens mij wettelijk en ruim op tijd opgezegd, dus die telefoontjes zijn op een ongebruikt telefoon die in een la ligt terecht gekomen.

Nu zie ik dat de facturatie doorloopt ná de einddatum van het contract. 18 dagen in januari 2021 en ik verwacht ook februari 2021 te moeten betalen.

Dat geld wil ik graag terug en nogmaals; daar ga ik niet over bellen of via een openbaar forum discussiëren. De volgende stap zal naar de geschillencommissie zijn met een rekening voor de tijd die me dat kost.

Met vriendelijke groet

NB contact graag vanaf nu schriftelijk of via mail