Skip to main content
Beantwoord

Oude contracten opvragen, Per brief of via het Forum?

  • February 4, 2021
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

Hallo,

Ik lees wisselende berichten over het opvragen van oude contracten.

Wat moet je nou precies doen? Per post aanvragen of kan het met de gegevens uit mijn profiel??

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @GreRas 

Helaas heb ik niet de mogelijkheid om oude contracten te bekijken en/of toe te sturen. Je kunt schriftelijk je hele dossier opvragen. Je ontvangt dan een geschiedenis van elk abonnement. Dit kan je schriftelijk opvragen op het onderstaande adres: sturen:

KPN Mobiel t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

De volgende gegevens zijn vereist om het dossier op te vragen:


  • Naam
  • Adres
  • Vast en/of mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft
  • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
  • Kopie van geldig legitimatiebewijs (tip: je kunt gebruik maken van de KopieID app van de Rijksoverheid. Deze app schermt persoonlijke gegevens af)

Hopelijk is het zo duidelijk! Als je nog vragen hebt, dan hoor ik dat graag. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 10, 2021

Hoi @GreRas 

Helaas heb ik niet de mogelijkheid om oude contracten te bekijken en/of toe te sturen. Je kunt schriftelijk je hele dossier opvragen. Je ontvangt dan een geschiedenis van elk abonnement. Dit kan je schriftelijk opvragen op het onderstaande adres: sturen:

KPN Mobiel t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

De volgende gegevens zijn vereist om het dossier op te vragen:


  • Naam
  • Adres
  • Vast en/of mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft
  • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
  • Kopie van geldig legitimatiebewijs (tip: je kunt gebruik maken van de KopieID app van de Rijksoverheid. Deze app schermt persoonlijke gegevens af)

Hopelijk is het zo duidelijk! Als je nog vragen hebt, dan hoor ik dat graag.