Skip to main content
Beantwoord

Oude facturen 2014 t/m 2019 opvragen

  • May 4, 2021
  • 5 reacties
  • 90 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik wil graag oude facturen via mail ontvangen van mijn 2 mobiele nummers vanaf 2014 t/m 2019. 

Is dat mogelijk?

 

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @OzgurAkyar!

Omdat het hier om wel erg oude facturen gaat, wil ik je aanraden om je dossier op te vragen, dan weet je zeker dat álle factuur boven water worden gehaald :slight_smile:

Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

  • KPN Mobiel
    t.a.v. CMU / Team 1
    inzake opvragen dossier
    Postbus 13500
    9700 EG Groningen

In dit verzoek dient je de volgende gegevens te vermelden:

  • Naam
  • Adres
  • Mobiele nummers en klantnummers waarop het verzoek betrekking heeft.
    • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
  • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
  • Kopie van geldig legitimatiebewijs
    • LET OP: Laat de klant voor het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • May 4, 2021

    Vul je forum profiel aan met je postcode , huisnummer , de mobiele nummers, klantnummers  in het prive gedeelte dan zien de kpn moderators wie je bent.

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      O
      Nieuwkomer
      • OzgurAkyar
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 4, 2021

      Ik zal dat even aanvullen allemaal

      O
      Nieuwkomer
      • OzgurAkyar
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 4, 2021

      Ik heb mijn profiel bijgewerkt met klant en tel nummers. Ik hoor graag of het goed is.

       

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • May 4, 2021

      Ik heb mijn profiel bijgewerkt met klant en tel nummers. Ik hoor graag of het goed is.

       

      Heb je het mail adres ook vermeld waar de facturen naar toe moeten worden gestuurd of het het KPN lukt om deze facturen boven water te krijgen durf ik niet te zeggen  als medeklant 

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 4, 2021

      Hi @OzgurAkyar!

      Omdat het hier om wel erg oude facturen gaat, wil ik je aanraden om je dossier op te vragen, dan weet je zeker dat álle factuur boven water worden gehaald :slight_smile:

      Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

      • KPN Mobiel
        t.a.v. CMU / Team 1
        inzake opvragen dossier
        Postbus 13500
        9700 EG Groningen

      In dit verzoek dient je de volgende gegevens te vermelden:

      • Naam
      • Adres
      • Mobiele nummers en klantnummers waarop het verzoek betrekking heeft.
        • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
      • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
      • Kopie van geldig legitimatiebewijs
        • LET OP: Laat de klant voor het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement