Skip to main content
Beantwoord

Oude facturen downloaden mobiel over 2019 en 2020 vinden in mijnkpn?

  • April 8, 2021
  • 1 reactie
  • 71 keer bekeken

Waar kan ik mijn facturen (mobiel) over 2019 en 2020 vinden in mijnkpn? Ik heb deze nodig voor mijn administratie / jaarwerk.

Vriendelijke groet,

William

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hallo @William66! De facturen van 2020 kun je terug vinden in de MijnKPN app: deze gaat vooralsnog verder terug dan MijnKPN (website). - We trekken dat later dit jaar voor de app en de website gelijk -
Kopie facturen kun je ook opvragen via onze klantenservice:

  • Telefonisch via 0800 0402: 7 dagen per week bereikbaar, tussen 8 en 22 uur.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
  • Of via ons: vul jij jouw profiel aan met het klantnummer(s), postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • April 9, 2021

Hallo @William66! De facturen van 2020 kun je terug vinden in de MijnKPN app: deze gaat vooralsnog verder terug dan MijnKPN (website). - We trekken dat later dit jaar voor de app en de website gelijk -
Kopie facturen kun je ook opvragen via onze klantenservice:

  • Telefonisch via 0800 0402: 7 dagen per week bereikbaar, tussen 8 en 22 uur.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
  • Of via ons: vul jij jouw profiel aan met het klantnummer(s), postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!