Skip to main content

lS. waarom kan ik niet 12 maanden mijn facturen zien. slechts de laatste 4 facturen is zichtbaar. ben op zoek naar de factuur van de mobiel over december 2020, factuur datum is in januari 2021. bovendien ben ik op zoek naar de factuur van het toestel. 

m vr gr

 

Hallo @Shirley1965! Je zou de facturen van afgelopen jaar moeten kunnen benaderen via de app. Kun je ze ook niet opvragen via de browser MijnKPN]?

In dat geval kan ik even met je meekijken. Je wilt dus;

  • december 2020
  • januari 2021
  • aankoopbon toestel?

Om dit toe te sturen, heb ik je gegevens nodig. Je kunt je abonnementsgegevens invullen in je profiel. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. Laat het maar weten als dit nog nodig is! :sunglasses: