Skip to main content
Beantwoord

Oude facturen mobiel inzien

  • September 3, 2021
  • 5 reacties
  • 215 keer bekeken

Ik wil de facturen voor mijn mobiele abonnement van dit jaar inzien, maar ik vind alleen de factuur van deze en vorige maand. Waar zijn die van juni, en julie gebleven?

 

Met vriendelijke groet, Ruud

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Ruud Overdijk 

Op de Home-pagina van MijnKPN staan inderdaad alleen de laatste vier facturen. Maar je kan de facturen van 12 maanden bekijken. Daarvoor moet je ‘afdalen’ in het menu naar het product.

Dat gaat via Producten → Thuis/Mobiel → Bekijk alle facturen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • September 3, 2021

Hallo @Ruud Overdijk , in de nieuwe MijnKPN-app kun je de facturen tot ruim 2 jaar terug zien.

Succes.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 3, 2021

Ja maar ik wil niet nog een app op mijn telefoon en ik wil de facturen gewoon kunnen dowloaden op mijn pc.  In de e-mail over mijn factuur die ik maandelijks krijg staat “U vindt een overzicht van al uw facturen en persoonlijke instellingen in MijnKPN. Dit is uw persoonlijke en beveiligde klantomgeving.” In die omgeving vind ik echter alleen de laatste twee facturen. Waar is de rest?


  • September 3, 2021

Hallo @Ruud Overdijk , via de pc kan ook, dan moet je even op dat tabje klikken dat onder die 2 of 3 facturen staat, dan zie alle oudere facturen tot maximaal 1 jaar, soms langer, terug.

Succes.

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 3, 2021

Hallo @Ruud Overdijk 

Op de Home-pagina van MijnKPN staan inderdaad alleen de laatste vier facturen. Maar je kan de facturen van 12 maanden bekijken. Daarvoor moet je ‘afdalen’ in het menu naar het product.

Dat gaat via Producten → Thuis/Mobiel → Bekijk alle facturen


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 3, 2021

Hallo @JanD, op de pagina met het overzicht van de laatste facturen zie ik geen tabje waarmee ik oudere facturen kan zien. Met behulp van de tip van @RBxx (via Producten → Mobiel) is het me echter wel gelukt de oudere facturen te vinden.

Beiden bedankt voor jullie reactie.

Met vriendelijke groet,

Ruud Overdijk