Ik heb zojuist een verleng abonnement afgesloten. Unlimited data voor €17,50
In de bevestiging ontvang ik ineens een heel ander bedrag namelijk: €25,-
Voor dit bedrag wil ik niet verlengen, hoe lossen we het op?
Deal is i.c.m. een nieuw toestel.
Beantwoord
Overeenkomst verlenging komt in de bevestiging niet overeen
Beste antwoord door Jose_
Hoi
Goed dat je de vraag even komt stellen, wel fijn om duidelijkheid te hebben over het abonnement dat je hebt besteld!
Ik zie inderdaad in jouw screenshots dat de verlengdeal voor jou € 17,50 is voor Unlimited Data.
Je hebt hierbij aangegeven dat je Internet afneemt van KPN of XS4ALL en dus € 7,50 Hussel korting krijgt op je mobiele abonnement. Dat is in de screenshot al van de prijs afgehaald. Vink je aan dat je geen Internet van KPN of XS4ALL afneemt, dan zal je zien dat het abonnement € 25,- per maand kost.
In de bevestiging van je bestelling wordt de Hussel korting niet benoemd. Vandaar dat je daar € 25,- ziet staan en niet € 17,50. De € 7,50 Hussel korting vervalt namelijk wanneer je Internet bij KPN of XS4ALL opzegt.
Is het zo opgehelderd?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+19Hoe heb je dit afgesloten?? Want unlimited voor € 17 50 is wel heel erg goedkoop. Kan bijna niet.
+31Hallo
25 euro is (op dit moment) de normale prijs voor unlimited data. (Na de aftrek van Husselkorting)
17,50 is (op dit moment) de prijs voor 10 GB.
https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly
Je kunt maandelijks jouw abonnement bijstellen. Dus je kunt na één maand al over op 10 GB en dan betaal je dus 17,50 per maand.
Mogelijk heb je via een ander bedrijf jouw abonnement verlengt en heb je daar gekomen voor een tijdelijke korting in plaats van een welkomstkado? In dat geval is het zo dat in de overeenkomst altijd de standaardprijs wordt vermeld zonder kortingen. In de overeenkomst zie je ook geen korting terug van KPN Hussel als je daar in aanmerking voor komt.
Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
(Maar mogelijk moet je daarmee nog een paar dagen wachten.)
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+31Ik heb hier geen verklaring voor. Mogelijk sturen ze jou een speciale verlengdeal. Maar ik kan dat nergens terugvinden voor nieuwe klanten.
Een moderator kan hier wellicht wat over zeggen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+10Hoi
Goed dat je de vraag even komt stellen, wel fijn om duidelijkheid te hebben over het abonnement dat je hebt besteld!
Ik zie inderdaad in jouw screenshots dat de verlengdeal voor jou € 17,50 is voor Unlimited Data.
Je hebt hierbij aangegeven dat je Internet afneemt van KPN of XS4ALL en dus € 7,50 Hussel korting krijgt op je mobiele abonnement. Dat is in de screenshot al van de prijs afgehaald. Vink je aan dat je geen Internet van KPN of XS4ALL afneemt, dan zal je zien dat het abonnement € 25,- per maand kost.
In de bevestiging van je bestelling wordt de Hussel korting niet benoemd. Vandaar dat je daar € 25,- ziet staan en niet € 17,50. De € 7,50 Hussel korting vervalt namelijk wanneer je Internet bij KPN of XS4ALL opzegt.
Is het zo opgehelderd?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
