Skip to main content

Per 4 oktober is mijn abonnement overgenomen door t-mobile, inclusief telefoonnr. Op 4 oktober heeft kpn deze overname goedgekeurd. Nu krijg ik een factuur voor de hele maand november abonnementskosten? Lijkt mij niet ok.

Welkom op het forum @kpntmobile. Een overstap naar een andere mobiele provider gaat gepaard met een opzegtermijn van 1 maand. Afgaande op jouw bericht is het nummer op 4 november overgegaan naar T-Mobile. Onze mobiele facturen worden altijd op de eerste van de maand aangemaakt. Vandaar dat je nu voor de hele maand een factuur hebt gekregen. Je ontvangt een slotnota met een creditering voor het teveel betaalde deel van de factuur.Â