Skip to main content
Beantwoord

Overgegaan naar t-mobile

  • November 13, 2020
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Per 4 oktober is mijn abonnement overgenomen door t-mobile, inclusief telefoonnr. Op 4 oktober heeft kpn deze overname goedgekeurd. Nu krijg ik een factuur voor de hele maand november abonnementskosten? Lijkt mij niet ok.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Welkom op het forum @kpntmobile. Een overstap naar een andere mobiele provider gaat gepaard met een opzegtermijn van 1 maand. Afgaande op jouw bericht is het nummer op 4 november overgegaan naar T-Mobile. Onze mobiele facturen worden altijd op de eerste van de maand aangemaakt. Vandaar dat je nu voor de hele maand een factuur hebt gekregen. Je ontvangt een slotnota met een creditering voor het teveel betaalde deel van de factuur. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 18, 2020

    Welkom op het forum @kpntmobile. Een overstap naar een andere mobiele provider gaat gepaard met een opzegtermijn van 1 maand. Afgaande op jouw bericht is het nummer op 4 november overgegaan naar T-Mobile. Onze mobiele facturen worden altijd op de eerste van de maand aangemaakt. Vandaar dat je nu voor de hele maand een factuur hebt gekregen. Je ontvangt een slotnota met een creditering voor het teveel betaalde deel van de factuur. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement