Ik ben sinds gister over gestapt naar KPN met nummerbehoud, kreeg 's avonds laat een mailtje dat ik op dezelfde dag overgezet zou worden naar het nieuwe netwerk en dat ik mijn nieuwe simkaart daarvoor moest gebruiken. Alleen komt die pas twee dagen na de overstap binnen, nu kan ik niet bellen of gebeld worden en de enige opties die ik van KPN krijg zijn een chatbot die niet echt helpt of gebeld worden (wat niet kan want ik zit niet op een netwerk).. weet iemand iets wat ik moet doen? want ik weet het niet meer en ik wil ook gwn graag mijn nummer behouden.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Als er werd aangegeven dat dit dezelfde dag zou gebeuren, dan heb je voor e-sim gekozen tijdens de bestelling en dus niet voor een fysieke simkaart. Ondersteunt jouw telefoon e-sim? Anders moet en toch een fysieke simkaart worden besteld. Via 0800 0402 gaat dit het snelst.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.