Skip to main content
Beantwoord

Overige landen buiten EU bundel 25 werkt niet in Jamaica

  • December 8, 2022
  • 5 reacties
  • 105 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

ik verblijf in Jamaica, heb naasts een voordeel landen buiten EU 25 bundel ook een overige landen buiten EU bundel 25 besteld. Deze laatste werkt niet in Jamaica. Kan deze ongedaan gemaakt worden.

 

groet

 Lambert

Beste antwoord door RBxx

Hallo @LambertM 

Een geactiveerde bundel kan niet geannuleerd worden, maar de moderators kunnen het bedrag wel vergoeden als de bundel na 31 dagen ongebruikt is verlopen. Meld je hier terug wanneer het zover is, dan wordt het gecrediteerd op een volgende factuur.

Zet jouw gegevens alvast in het forum profiel , dan kan een KPN moderator dit tzt voor je regelen. Gebruik de velden gemarkeerd met (Privé), alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers. Zet jouw 06-nummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN ter verificatie in “Persoonlijke opmerkingen”

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 8, 2022

    Hallo @LambertM 

    Een geactiveerde bundel kan niet geannuleerd worden, maar de moderators kunnen het bedrag wel vergoeden als de bundel na 31 dagen ongebruikt is verlopen. Meld je hier terug wanneer het zover is, dan wordt het gecrediteerd op een volgende factuur.

    Zet jouw gegevens alvast in het forum profiel , dan kan een KPN moderator dit tzt voor je regelen. Gebruik de velden gemarkeerd met (Privé), alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers. Zet jouw 06-nummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN ter verificatie in “Persoonlijke opmerkingen”

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    L
    Nieuwkomer
    • LambertM
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 30, 2022

    Beste Ruud,

     

    bedankt voor je hulp! heb forum profiel ingevuld zoals je hebt aangegeven. Wacht af of ongebruikte bundel op volgende factuur gecrediteerd wordt.

     

    groet Lambert

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 30, 2022

    Hoi Lambert, graag gedaan. Is de bundel al ongebruikt verlopen? Meld je dan terug, want pas dan kan een KPN medewerker de creditering in het systeem zetten.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @LambertM, ik zie beide bundels staan inderdaad. Ik heb de Overige bundel voor je vergoed, deze zal op de volgende factuur in mindering worden gebracht.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    L
    Nieuwkomer
    • LambertM
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 30, 2022

    Hallo Jasper,

     

    dankjewel, mooie service van KPN!

     

    Hallo Ruud,

     

    dank voor je advies en begeleiding!

    groet Lambert

    Jasper van KPN
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement