Hallo @Elsa1968 ,

Was vandaag de afgesproken overstapdatum? In dat geval wordt jouw abonnement in de loop van vandaag geactiveerd. Vind je het te lang duren? Bel voor de status naar 0800-0402. 

Hallo @Elsa1968, alle info over hoe je een simkaart bij een nieuwe aansluiting kunt activeren vind je op de daarvoor ingerichte infopagina: Simkaart activeren bij een nieuw KPN abonnement
Normaal gesproken is het ook zo dat bij nummerovername: Op het moment dat de simkaart van jouw huidige provider stopt met werken, kun je de KPN simkaart gaan gebruiken.