Skip to main content

Beste,

 

Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u ons wilt verlaten.

 

Volgens de afbeelding die u heeft gestuurd, is uw abonnement al opgezegd. Dat wilt zeggen dat als u wilt overstappen naar de KPN, u zelf nummerbehoud bij hun moet aanvragen.

Heeft u na het lezen van deze mail nog meer inhoudelijke vragen? Stuur ons dan een bericht via de chatfunctie op onze website, daar wordt u direct geholpen. U bereikt ons op werkdagen tussen 8.15 uur en 17.30 uur en op zaterdag tussen 10.15 uur en 15.30 uur. We helpen u daar graag verder. 

 

Hartelijke groet,

KC

Het team van Lebara

8950071132190

 

 

------------------- Original Message -------------------
From: R. Rossewij <********@kpnmail.nl>;
Received: Wed Feb 02 2022 23:05:29 GMT+0100 (Central European Standard Time)
To: SOchangeNL@lebara.com;
Subject: RE: Lebara: Opzegging van je abonnement 


ben al dagen bezig  geen netwerk waar blijft die beroemde service??



Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

*********@kpnmail.nl


zit al dagen zonder netwerk de een geef de ander de schuld hoe ziit dit nou


Beste @kpn service mail, welkom! Wat jammer om te lezen dat deze overstap niet soepel lijkt te verlopen. Begrijp ik goed dat je van Lebara naar KPN wilt? En bij KPN heb je een abonnement genomen? Heb je de simkaart al in huis? Doorgaans krijg je van ons een datum van overname. Tot die datum kan je dan nog met je Lebara kaart bellen. 

 

Als je wilt dat we direct even meekijken, kan je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402. Mocht je het liever via het forum doen, kan dit ook. Hou dan in je achterhoofd dat, zoals je gemerkt hebt, we niet 24/7 aanwezig zijn om je vragen te beantwoorden. Het kan dus even duren voordat je een reactie krijgt. Zou je in ieder geval je forumprofiel aan willen vullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer?