Overstap met nummerbehoud is geannuleerd, hoe kan ik dit opnieuw aanvragen?

Voor mijn vakantie heb ik een sim only abonnement afgesloten bij KPN en bij de oude provider portatie van mijn telefoonnummer gevraagd. Dit wil ik graag behouden. 
De simkaart lag thuis te wachten op me en is al geactiveerd. Met een ander nummer dus. 
 

Omdat ik op vakantie was kon ik helaas niet reageren op de mails van KPN met informatie en daarom hebben zij het overstapverzoek geannuleerd.
 

Ik wil graag opnieuw een overstapverzoek indienen en zo het telefoonnummer meenemen naar dit abonnement wat ik nu bij KPN heb lopen en waarvoor ik bij de oude provider de portatie had ingediend. Hoe doe ik dit?