Skip to main content
Beantwoord

Overstap naar KPN gemaakt, maar we kunnen niet bellen

  • June 6, 2021
  • 2 reacties
  • 21 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi,

Wij hebben een sim only kaart aangevraagd bij KPN met nummer behoud.

De vorige kaart hadden wij van Lyca...maar hebben besloten over te stappen naar KPN Sim Only.

wij hebben de  kaart nu geactiveerd.

Echter kunnen nu niet bellen met het nummer (het gebelde nummer is niet in gebruik).

Wij hebben het een uur geleden geactiveerd.

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Mikeakker, welkom! De simkaart van Lyca werkt ook niet meer? Per wanneer zou het nummerbehoud ingaan? Want meestal moet je eerst de simkaart activeren en gaat het nummerbehoud pas later in. Je krijgt daar dan ook een sms van, met de juiste datum. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, wil je dan je profiel aanvullen met het 06-nummer, adres en je klantnummer? Dan kijken we even mee. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Mikeakker, welkom! De simkaart van Lyca werkt ook niet meer? Per wanneer zou het nummerbehoud ingaan? Want meestal moet je eerst de simkaart activeren en gaat het nummerbehoud pas later in. Je krijgt daar dan ook een sms van, met de juiste datum. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, wil je dan je profiel aanvullen met het 06-nummer, adres en je klantnummer? Dan kijken we even mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat alles inmiddels werkt. Mochten we nog wel iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement