En op factuur Staat aansluitkosten terwijl en ook nog eens geen aansluitkosten zouden zijn als je nu over zou stappen van prepaid naar abonnement

Hallo @Willemnederlof, welkom op het forum. Wat vervelend dat de eerste factuur anders is dan afgesproken. 

De prijs van een kids-sim is 14,50, dit veranderd automatisch naar 9,50 wanneer deze op hetzelfde adres geregistreerd staat als een vaste aansluiting van KPN. Dit is de hussel-korting. 

Bij een overstap van KPN prepaid naar een abonnement betaal je geen aansluitkosten. Deze aansluitkosten staan wel op de bevestiging maar worden op de eerste factuur automatisch verrekend. Als je voor mij jouw postcode en huisnummer aan jouw profiel toe zou willen voegen kan ik voor je controleren of dit goed gaat. 

Als ik je verder nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag.