Overstap van Tele2 naar KPN: e-sim activeren lukt niet

Hallo @jellydust heb je gisteren wel een melding per SMS of mail gehad dat je nummer nu actief is bij KPN? Zo ja, werkt dat ook en bij Tele2 niet meer?

Dan is dat in ieder geval goed gegaan.

Zo nee, dan even belnnen met 0800 0402.

Van e-sim heb ik geen verstand en kan ik je helaas niet mee helpen.

Succes.

Hi @JanD geen melding gehad per SMS. Mijn tele2 sim is immers niet meer actief en KPN is niet te activeren dus die SMS kan nergens aankomen gok ik.

Bellen naar een nummer gaat dus ook niet meer. Hopelijk kijkt een medewerker snel mee. Ik ben overgeleverd aan de online support. 

Hallo @jellydust via Twitter of Facebook of langs een lokale KPN-winkel gaan.

Succes.

@Thomas  ik ben langs geweest in de winkel en direct opgelost. Echter wel erg raar dat je aangeeft dat je moet activeren voor overstap. Dat kan natuurlijk niet, dus dan hoor ik eigenlijk dat je bij overstap geen esim kunt nemen. Maar het kan dus wel bij jullie.. met deze frustratie tot gevolg.

Hoi! Bedankt voor je terugkoppeling, fijn dat het gelukt is!
Helaas is hier niet echt een veilig alternatief voor.
Voordat het nummer overgezet is kun je al wel je MijnKPN activeren omdat je op je oude abonnement de sms code nog kunt ontvangen maar als het nummer al overgezet wil dat helaas niet meer.