Skip to main content

Mijn dochter had prepaid sim en nu wilden we overstappen naar een abonnement zonder toestel. Er werd aangegeven dat er geen service kosten zouden zijn, echter er wordt wel 25€ berekend. Het is zoeken naar een speld in de hooiberg om contact met KPN op te nemen wie weet de weg?

Hoi @Marc Oudenampsen 

Als je via MijnKPN besteld dan heb je geen servicekosten
Het telefoonnummer van de KPN is 0800 0402 en is gratis


Ha @Marc Oudenampsen, welkom! Het klopt hélemaal wat huistijger zegt. Heb je inmiddels contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. 


is gebeurd, maar toch servicekosten op de factuur…..


Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 


Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 

 

gedaan :)


Ha @Marc Oudenampsen, bedankt! Ik zie de aansluitkosten en ga ze op de volgende factuur in mindering brengen. Excuses voor het ongemak!