Ojee @Nicole Smit, dit klinkt helemaal niet goed 
Zou je het betreffende nummer willen noteren in het opmerkingsveld van je profiel en hier een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? Dan kijken we wat we kunnen achterhalen over de status van je nummerbehoud en hoe we er voor kunnen zorgen dat je nummer goed actief wordt bij KPN!
Het ging dus om 4 nummers. Maar mijn nummer staat toegevoegd aan het profiel in opmerkingen
Ik zie inderdaad 4 nummers staan @Nicole Smit, bij allemaal staat een melding dat ze op 30-2 actief zouden worden. Dat is al geweest, dus daar gaat iets niet goed. Ik heb een melding voor de specialisten aangemaakt, met het verzoek of zij voor ons kunnen kijken waarom het nummerbehoud niet is afgerond.
Hopelijk word ik nu gebeld en komt er een goede oplossing. Ik wil heel graag over, maar het kost me veel tijd en frustratie. Dus I keep my fingers crossed.
Ze zijn er sinds een aantal dagen mee bezig @Nicole Smit en hebben in eerste instantie de hoop uitgesproken dat het vandaag geregeld zou zijn, dus ik ben jullie abonnementen al de hele dag in de gaten aan het houden! Had graag direct met goed nieuws een reactie geplaatst, maar je bent me voor 
Een belofte is het niet, ze hebben ook aangegeven dat de mogelijkheid bestaat dat het vandaag nog niet voor elkaar is. Ben voor jullie aan het duimen!
Ik zie dat de nummers nu allemaal goed actief staan @Nicole Smit 
Jaaaa na nogmaals bellen. Ben ik geholpen door Quirijn. Speciale vermelding voor hem. Hij heeft het opgelost!! Fijn dat iemand zich verantwoordelijk voelde en dat hij uiteindelijk zorgde dat het overstappen is gelukt. Maar jammer dat t 14 dagen heeft geduurd.
Heel fijn dat het opgelost is! Wel balen dat je hier zelf nog weer een keer achteraan moest
Ik hoop wel nog gebeld te worden, doordat ik 2 weken heb moeten wachten en zelf wel 8 x in de wacht heb gezeten en uiteindelijk niet geholpen. Daarnaast heb ik allerlei voordelen gemist. Hopelijk wordt dat stukje ook opgepakt. Wel ben ik tevreden over de app en het delen van MBs .
Door wie zou je nog gebeld willen worden @Nicole Smit? De achterliggende afdeling waar wij je situatie naar door hebben gezet, zal je niet bellen, die lossen problemen op en koppelen dat vervolgens terug naar de collega's die het verzoek in hebben gediend.
Dat van de voordelen, daar heb je een goed punt mee! Jullie hebben we direct werkende abonnementen gekregen en betalen daar ook voor, maar kunnen jullie nummer nu pas gebruiken. Ik zal er dus voor zorgen dat jullie de kosten van de eerste 2 weken weer van ons terugkrijgen!
Fijn dat je wel tevreden bent met de abonnementen en opties, nu alles eindelijk werkt