Welkom op de community @JuliusH, je kunt hier het beste de klantenservice voor bellen op 0800-0402. Zij kunnen 'm verwijderen van je oude smartwatch en daarna kan je het zelf opnieuw activeren op de nieuwe watch. Via deze weg hebben wij geen andere mogelijkheden dan de telefonische collega's, via die weg spreek je direct met een collega en kan het dus sneller geregeld worden.