Goedemiddag @NellaVW, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Daar kunnen wij zeker voor zorgen! In ieder geval, indien je gebruik maakt van een automatische incasso. Indien je namelijk nog gebruik maakt van een acceptgiro, moet dit eerst gewijzigd worden naar een automatische incasso. Echter, als ik op het mobiele nummer zoek kan ik geen KPN abonnement vinden. Daar was je vraag wel naar gesteld, op het mobiele board. Maar ik ben even verder gaan kijken en zag bij je vaste diensten wel een papieren factuur ingesteld. Daar kon ik het zo bij uitschakelen. Dus bij deze heb ik de papieren factuur uitgezet. Vanaf vandaag, 30 juli, zal je hier dus geen extra kosten meer voor hebben.

Heb je nog meer vragen? Dan hoor ik het graag!