Hallo @H Bajric ,

KPN kan de papieren facturen voor je uitzetten indien je hier geen gebruik meer van maakt. Goed voor de portemonnee en goed voor het milieu! Echter kan dit alleen wanneer je op het moment al gebruik maakt van automatische incasso's. Wanneer je nog via een acceptgiro je facturen betaald moet dit eerst gewijzigd worden naar automatische incasso. Anders kan KPN de papieren factuur niet voor je uitzetten.

Je kan dit regelen via 0800-0402 maar een moderator kan het ook voor je wijzigen. Wil je in dat laatste geval dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer, 06-nummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer ter verificatie? Dit kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen, en overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators!
 

Al gedaan nu hopen dat ie wordt gestopt

Goedemorgen @H Bajric, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Fijn dat je jouw gegevens al hebt ingevuld, zo kon ik meteen voor je kijken namelijk! Echter zie ik dat je gebruik maakt van een acceptgiro als betaalmiddel, in plaats van automatische incasso. Een acceptgiro, daar hoort een papieren factuur bij. Ik kan dit dus niet uitschakelen voor je, want dan zou je overschakelen op automatische incasso. En dat is iets wat natuurlijk mogelijk is, maar we pas na overleg en akkoord vanuit jou. Wil je dit aanpassen? Bel dan even via 0800-0402 of vul je Forum profiel nog even aan met het bankrekeningnummer waar we het van mogen afschrijven en geef aan dat je akkoord bent met deze wijziging middels een berichtje 

@H Bajric 

Bedoel je dat je al gebeld had met 0800-0402? 

Zo niet:

Vul je Forum profiel dan nog even aan met het bankrekeningnummer waar KPN het van mag afschrijven en geef aan dat je akkoord bent met deze wijziging middels een berichtje