Dag @JudithSchep Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je dit navraagt. Kun je wellicht iets meer toelichten? Is je moeder net in het verpleeghuis terechtgekomen en gaat ze later weer terug naar huis? 
Een abonnement pauzeren is niet mogelijk, ben ik bang. Opzeggen kan uiteraard wel, als de contractstermijn is verstreken.