Hallo @Suus85 , hoe spijtig het ook is, het blijft je eigen verantwoordelijkheid, dus KPN gaat dat niet vergoeden.

@JanD; werk jij toevallig voor KPN of is dit een mening/ jouw verwachting uiten wat je doet?

Mocht het laatste het geval zijn, voelt dat erg onprettig als je geholpen wil worden en er iemand van de zijlijn een verwachting uit op een beetje betuttelende en bepalende manier. 

Hallo @Suus85 ik ben een mede forumlid, net als jij en ik uit geen verwachting, ik stel een feit vast dat KPN dat soort zaken niet gaat vergoeden als het eigen schuld is.

Je vraagt om een mening binnen een openbaar forum en dan kun je reacties van andere forumleden, zoals ik, verwachten.

Dat je dan teleurgesteld bent in het antwoord kan ik me voorstellen, maar het is helaas niet anders.

Als je graag wilt dat alléén een KPN-medewerk(st)er reageert moet je je vraag ergens anders stellen en niet op een openbaar forum.

Hi @Suus85! Vervelend dat een reis naar zo'n mooie plek daardoor net wat minder mooi wordt. Wel klopt het antwoord van @JanD inderdaad. We kunnen in dit geval geen bedrag vergoeden. 

Fijn dat JanD zo'n ijverig persoon is die eerst vrijwillig reageert voor jullie, waardoor jullie alleen maar even hoeven te zeggen dat hij gelijk heeft. 

Makkelijk- en veel geld verdienen voor jullie zo.

Admin: bericht aangepast i.v.m. forumregels

Ik pleit er al jaren voor dat roaming binnen de EU niet meer aangezet hoeft te worden om toch gebruik te kunnen maken van mobiel Internet.

Hierdoor kunnen foutjes als deze voorkomen worden immers dan kan men roaming standaard uit laten staan.

Ik hoop dat de telecombranche de koppen toch eens bij elkaar steekt en dit gaat organiseren, het kan een hoop leed voorkomen.

Denk bijvoorbeeld ook aan onverwachte en zeer hoge kosten op ferries en aan vakantiegangers op de Griekse eilanden onder de kust van Turkije en Albanië die verbonden worden met een mast aan de overkant van het water.

Ik heb een aantal dingen aangepast. Het is iedereen toegestaan ontevreden te zijn. Maar afreageren helpt niemand. 

Als je verdere vragen hebt mag dat altijd. Maar wel wil ik daarbij iedereen vragen aan de forumregels te houden.