Hi mijn bejaarde moeder (ik schrijf vanuit haar account) heeft per ongeluk een europa bundel geactiveerd terwijl ze nog duizenden mb's heeft en een buiten europa bundel moest aanzetten (wat ze uiteindelijk ook deed). Ze zit op een boot die langs Griekse en Turkse eilanden vaart.

Mag ik aannemen dat als er contact wordt gemaakt met turkse zendmasten de super- voordeel-buiten-europa-bundel gebruikt wordt en wanneer er sprake is van verbinding met Griekse zendmasten, haar gewone abonnement tegoed wordt aangesproken en niet die Europa bundel zolang ze voldoende abonnementstegoed heeft?

Zo kan kan ze dan de kosten gerestitueerd krijgen van de ongebruikte EU bundel?