Ik heb net via de telefoon, een medewerkster van de klantenservice gesproken. Ik wilde namelijk mijn abonnementen opzeggen bij de KPN en overstappen naar een andere provider. Mijn TV/ internet abonnement heeft zij inderdaad opgezegd met een opzegtermijn van een maand. Vervolgens vroeg ik hoe ik de boete moest betalen voor het eerder beëindigen van mijn mobiele abonnement (die loopt af op 21-12-2020) en zij zei toen het volgende:
Je KPN mobiele abonnement is per 24-08-2020 verlengbaar dus vanaf die datum kan je zonder problemen en met nummerbehoud overstappen naar een andere provider.
We hingen op maar nu twijfel ik over de juistheid van de informatie. Hoe zit het dan met de boete voor het eerder beëindigen van het mobiele contract? Ik hoor het graag!