Persoonlijk contact lukt niet, er zijn geen medewerkers beschikbaar via de chat

Hallo @Selma.S , KPN is ook bereikbaar via Facebook en Twitter, of gewoon de lokale KPN-winkel.

Ik probeer ook al een paar dagen de chat maar krijg steeds de melding "geen medewerker beschikbaar" hoe is dat mogelijk? zijn ze allemaal.ontslagen of op vakantie? Slechte service van KPN. Chatten is voor mij de eenvoudigste manier van communiseren omdat ik dat makkelijker tussendoor kan doen. Wanneer is het weer mogelijk ?

Beste Selma, ja dit probleem van niemand meer kunnen bereiken bij KPN als je nummer om wat voor reden dan ook niet bruikbaar is, was voor mij de reden om ze te verlaten. Ze hebben (zo te lezen nog steeds niet dus) door , dat alles via je account moet en dat werkt dus niet meer als je je nummer niet kunt gebruiken. Wat n slechte zaak, en dat geldt dus ook voor het geval je andere problemen hebt, dan hun standaardprobleempjes. je kunt de beste hulp krijgen als je een nieuw abo wilt afsluiten, daarna krijg je klantenservice aan de lijn, die niets oplost, maar je van kastje naar de muur stuurt Sterkte

Onzin! Je kunt bellen, Faceboken, bellen en via dit forum.  Heel Nederland kampt met problemen wbt de krapte op de arbeidsmarkt.  Zelfs spoedeisende hulp ligt onder druk. Beetje naïef om te denken dat dit bij kpn geen probleem zou zijn.