Skip to main content
Beantwoord

Persoonlijke omgeving nog niet online

  • June 5, 2020
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Woensdag een nieuw contract afgesloten inclusief nieuwe telefoon (samsung A71). 

Net als bij anderen is het nog niet mogelijk om mijn persoonlijke omgeving in te zien.

Ik snap dat niet alles altijd op rolletjes kan lopen, maar misschien handig om dit te melden?

En niet te zeggen dat het maximaal een uur duurt. 

Mijn vraag is dus: Hoelang gaat dit duren?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @marike80, welkom en excuses voor de late reactie! Ik hoop dat je inmiddels je toestel al wel binnen hebt? In de meeste gevallen lukt het gewoon om je persoonlijke omgeving meteen in te zien. In sommige gevallen is dat inderdaad niet zo, bijvoorbeeld als de bestelling handmatig gecontroleerd moet worden. Kan ik op dit moment nog iets voor je betekenen? Wil je in dat geval je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, evt. klantnummer(s) en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het ordernummer plaatsen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @marike80, welkom en excuses voor de late reactie! Ik hoop dat je inmiddels je toestel al wel binnen hebt? In de meeste gevallen lukt het gewoon om je persoonlijke omgeving meteen in te zien. In sommige gevallen is dat inderdaad niet zo, bijvoorbeeld als de bestelling handmatig gecontroleerd moet worden. Kan ik op dit moment nog iets voor je betekenen? Wil je in dat geval je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, evt. klantnummer(s) en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het ordernummer plaatsen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat alles inderdaad in orde is. Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement