Skip to main content

Ik maak regelmatig gebruik van Playstation Remote om in te loggen op mijn PS5 thuis, en dit werkt behoorlijk goed. Nu ik een abonnement heb met onbeperkt data leek het mij een goed idee om dit ook eens over 4G/5G te proberen. Ik krijg echter de melding van de PS Remote app (iOS) dat mijn verbinding te traag is (PS5 wordt wel uit slaapstand gehaald).

Dit heeft echter niet met de snelheid te maken, maar waarschijnlijk wel met de configuratie van de port-forwarding, firewall (of evt. maar minder waarschijnlijk DNS).

Namelijk:

  • Als ik mijn 5G via WiFi hotspot deel met mijn iPad werkt het wel (en erg goed). Dus de snelheid is het probleem niet.
    [Aanpassing: Private Relay op de iPad staat aan, dus in principe gaat de data via de VPN van Apple.]
  • Als ik een VPN opzet (in dit geval OpenVPN naar mijn NAS thuis) werkt te verbinding ook.

Vanuit mijn werk heb ik een mobiel abonnement met Vodafone, ook hier kan ik zonder problemen (dus ook zonder VPN) gewoon verbinding maken.

Wat heeft KPN anders geconfigureerd (opzettelijk of per ongeluk) waardoor de app niet werkt?

 

 

 

Hoi @VinVg, welkom op ons forum!
Vanuit KPN heb ik hier helaas niet echt een antwoord of oplossing voor.
Ben je er in de tussentijd nog uit gekomen?

Helaas, geen verandering in de status. Overigens blijkt wel dat de Private Relay van Apple niet uitmaakt.
 

Ik heb nogmaals getest. Op het 5G KPN netwerk met iPhone:

  • iPhone 5G: PS5 gaat wel aan, maar verbinding wordt niet afgerond
  • iPhone VPN  (gratis protonVPN en OpenVPN) werkt wél
  • Andere devices via iPhone hotspot werken wél

Daarnaast werkt het met dezelfde app, op dezelfde iPhone op de (tweede) Vodafone SIM ook gewoon prima.
 

Het kan dus niet anders dat het komt door een poort of adres dat ik het mobiele netwerk van KPN netwerk wordt geblokkeerd (of een andere configuratie die door de VPN wordt omzeild). 

Heeft niemand anders hier last van?!

Ik neem aan dat je apn internet gebruikt?

Zou je eens apn portalmmm.nl willen proberen.

Ik vermoed dat er iets verkeerd gaat met IPv6. Het kan zijn dat de PS5 of de app hiermee niet goed omgaat.

Apn internet van kpn ondersteund IPv6 adressen. Zover ik weet is kpn de enige Nederlandse provider die op dit moment IPv6 ondersteund. Dit verklaart waarom het bij een andere provider wel werkt. En wanneer je een vpn opzet gebruikt je mobiel (app) waarschijnlijk een IPv4 adres om met je PS5 te communiceren. 

Apn portalmmm.nl ondersteund geen IPv6 maar wel IPv4 adressen. Dus ik verwacht dat dit wel gaat werken met je PS5.

IPv6 is de opvolger van IPv4 adressen.

@Neville je hebt gelijk, met deze APN doet hij het wel! 
 

Heel erg bedankt!🙏 

 

PS: geen idee hoe ik het antwoord van @Neville kan upvoten naar het daadwerkelijke antwoord. Als iemand daar een hint over kan geven, dan zorg ik dat het goed wordt weergegeven. 

Hoi KPN Team,

Ik moet eerlijk zeggen dat ik teleurgesteld ben. Het verbinden van mijn PlayStation  portal met jullie Hotspot blijft een eindeloos gedoe, en ik zie overal vergelijkbare klachten zonder echte oplossing.

Jullie hebben vast wel IT-specialisten, toch? Hoe kan het zijn dat dit probleem zo lang speelt zonder fatsoenlijke actie? 

Overigens zag ik dat jullie nu abonnementen aanbieden met supersnelle internet snelheden. Maar eerlijk gezegd, wat heeft het voor zin als ik er toch geen fatsoenlijk gebruik van kan maken door het Hotspot-gedoe?

 

Graag zsm een werkende oplossing.

Bedankt ik had eerst ook problemen, mijn apn veranderen naar portalmmm.nl was de key!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden