Skip to main content
Beantwoord

Praktisch geen bereik meer sinds werk aan het netwerk

  • August 8, 2022
  • 5 reacties
  • 45 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Afgelopen week heeft kpn gewerkt aan het mobiele netwerk bij ons in het dorp. Sindsdien heb ik geen bereik meer of maar 1 streepje. Kan niet gebeld worden. Terwijl dit voorheen goed was. Hoe dit op te lossen? 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @tjetien, welkom op het forum. Na werkzaamheden verwacht je niet dat het minder wordt natuurlijk! Is dat alleen op jouw thuisadres, of merk je het ook op andere locaties?

Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart zodat die opnieuw verbinding maakt met het netwerk? Heb je zelf al dingen geprobeerd, naast het kijken hoe het met de werkzaamheden ging?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 8, 2022

    Hallo @tjetien daar heb je dan bericht van gehad inclusief van wanneer tot wanneer men bezig is aan het onderhoud van het netwerk.

     

    T
    Nieuwkomer
    • tjetien
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 8, 2022

    Klopt. Dat zeg ik toch ook niet. :) Sinds ze er aan gewerkt hebben is mijn bereik weg. Ik wist wanneer ze er aan gewerkt hebben en tot wanneer. Dat is al klaar 

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 11, 2022

    Hoi @tjetien, welkom op het forum. Na werkzaamheden verwacht je niet dat het minder wordt natuurlijk! Is dat alleen op jouw thuisadres, of merk je het ook op andere locaties?

    Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart zodat die opnieuw verbinding maakt met het netwerk? Heb je zelf al dingen geprobeerd, naast het kijken hoe het met de werkzaamheden ging?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    T
    Nieuwkomer
    • tjetien
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 15, 2022

    Hoi, ja dat heb ik al gedaan. Het is nu iets beter al kom ik niet verder dan 2 streepjes. Het is/was alleen op mijn thuisadres en in het dorp. Daarbuiten niet 

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoeveel streepjes had je voor de werkzaamheden? Had je toen ook 2 streepjes of had je meer bereik? Weet je of andere mensen in je buurt die KPN hebben hetzelfde ervaren, of dat niet?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement