Skip to main content

Ik wil mijn prepaid mobiel verwisselen voor een smartphone met sim-only abonnement.  Is het een probleem als ik ergens anders een smartphone koop en bij de KPN winkel sim-only abonnement afsluit en mijn sim over laat zetten ivm nummerbehoud ?  En wat gebeurt er met het evt. ongebruikte restant prepaid bedrag ?

Hallo @Kyra60 

 

Je mag gerust zelf ergens anders een telefoon kopen, dat is geen enkel probleem.

Je kan dan i.d.d. via KPN de KPN prepaid omzetten naar een KPN simonly abonnement met nummerbehoud.

Het overgebleven prepaid tegoed krijg je dan weer terug, dat kan je hier terugvinden bij de Veelgestelde vragen (bijna onderaan de pagina): https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm


Hallo @Kyra60 als je van prepaid naar abo gaat wordt je resterende prepaidtegoed naar je abo bijgeschreven, mits de prepaid ook van KPN was.