Goedemiddag,
Ik ben al 2 weken bezig om mijn nummer van een zakelijk abonnement van KPN over te zetten naar een privé abonnement bij KPN. Wat een gedoe!
Ik heb een brief van mijn huidige abonnement dat mijn nummer wordt vrijgegeven, maar ontvang alleen maar mails van KPN dat nummerbehoud niet mogelijk is.
Help! Hoe doorbreek ik deze impasse?
Wat irritant dat je nummerovername niet soepel gaat. Zou het overigens kunnen dat je een contractovername bedoelt?
Ik controleer graag voor je wat ik hier over kan vinden.
Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?
Hoi Rutger,
Dit is het klantnummer waarom door jullie gevraagd wordt: 15027. Het nummer dat ik eerder doorgaf is ons contractnummer bij STN Telefact.
Hopelijk lukt het nu wel om mijn nummer om te zetten naar mijn nieuwe privé abonnement bij KPN.
Ik zie de bevestigingsmail tegemoet ;)
dank alvast.
met vriendelijke groet,
Esther Wouters
Nogmaals gebeld met KPN en eindelijk geholpen door iemand die meteen checkt of het klantnummer herkend wordt. Dat kan blijkbaar! En ja hoor, het werkt. Opgelost!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.